KKK

Kas vajad abi?

Kõik, mida võiksid teada enne tellimuse esitamist.

Ei leidnud vastust?
Võta meiega julgelt ühendust fitness@fookuses.com – aitame hea meelega.

Tooted ja suurused

Kuidas valida õige suurus?

Soovitame lähtuda meie suurustabelist, mis on leitav iga toote juurest. Kui oled kahe suuruse vahel, siis vali suurus vastavalt sellele, kas eelistad rohkem toestust või veidi vabamat tunnet. Kui vajad nõu, kirjuta meile fitness@fookuses.com – aitame leida just Sulle sobiva suuruse.

Olen kahe suuruse vahel. Kumba valida?

Kui oled kahe suuruse vahel, lähtu sellest, kuidas soovid, et toode istuks.

Rohkem toestust ja ümberhoidvam istuvus? Vali väiksem suurus.
Vabam ja mugavam istuvus? Vali suurem suurus.

Kuidas spordiriideid hooldada?

Pese tooteid pahupidi kuni 30°C juures õrna pesu programmiga või käsitsi. Materjali omaduste säilitamiseks soovitame vältida pesupehmendaja ja valgendaja kasutamist ning trummelkuivatust.

Mille poolest Fookuses Fitness spordiriided eristuvad?

Fookuses Fitness eristub mugavuse, minimalistliku disaini ja mitmekülgsuse poolest. Meie spordirõivad on loodud nii treeninguks kui ka igapäevaseks kandmiseks. Lisaks oleme hetkel ainus Eesti spordirõivabränd, kes pakub eraldi kollektsioone ka meestele.

Kas spordiriided sobivad ainult jõusaali?

Ei. Fookuses Fitness spordirõivad sobivad igaks päevaks ja igaks liikumiseks – jõusaali, jooksma, joogasse, jalutama või kasvõi kodus toimetama. Need on piisavalt mugavad ka lihtsalt puhkamiseks.

Tellimine ja maksmine

Kuidas tellimust esitada?

Vali endale sobivad tooted, lisa need ostukorvi ning liigu kassasse. Sisesta tarneandmed, vali sobiv makseviis ja kinnita tellimus. Pärast tellimuse edukat vormistamist saadame Sulle e-kirjaga tellimuse kinnituse.

Kuidas saab maksta?

Tellimuse eest saad turvaliselt tasuda:

  • Pangakaardiga (Visa, Mastercard ja American Express)
  • Apple Pay ja Google Pay kaudu
  • Pangalingiga (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, LHV, Coop Pank, Artea, Revolut ja N26)
  • Inbanki makselahendustega:
    - Järelmaks (alates 100 €)
    - Maksa kolmes osas (alates 75 €)
    - Maksa järgmisel kuul (alates 30 €)

Kõik maksed toimuvad turvalise ja krüpteeritud maksekeskkonna kaudu.

Kuidas tellimust muuta?

Kui tellimus ei ole veel komplekteeritud, proovime muudatused võimalusel teha. Võta meiega ühendust esimesel võimalusel (fitness@fookuses.com) ning lisa juurde oma tellimuse number.

Kui tellimus on juba teele saadetud, ei ole seda enam võimalik muuta.

Millal saan tellimuse kinnituse?

Saadame tellimuse kinnituse e-posti teel kohe pärast tellimuse edukat vormistamist. Kui kinnituskiri ei ole saabunud mõne minuti jooksul, kontrolli ka rämpsposti kausta.

Kohaletoimetamine

Millal tellimus kohale jõuab?

Tarneaeg sõltub valitud kohaletoimetamise viisist ning sihtriigist. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul kohale 2–7 tööpäeva jooksul.

Kuhu saadame tellimusi?

Hetkel saadame tellimusi järgmistesse riikidesse:

  • Eesti
  • Soome
  • Läti
  • Leedu
  • Poola
  • Saksamaa
  • Holland
  • Luksemburg
  • Iirimaa
  • Taani
  • Austria
  • Hispaania
  • Portugal
  • Itaalia
  • Horvaatia
  • Sloveenia
  • Kreeka
  • Bulgaaria
  • Slovakkia
  • Tšehhi
  • Ungari

Kui Sinu riiki nimekirjas ei ole, võta meiega ühendust – proovime leida sobiva lahenduse.

Kuidas tellimus kohale jõuab?

Tellimuse saad lasta toimetada DPD, Smartposti, Omniva või Unisendi pakiautomaati. Sobiva tarneviisi saad valida tellimuse vormistamisel kassas.

Kui palju tarne maksab?

Tellimustele alates 80€ kehtib tasuta kohaletoimetamine.

Alla 80€ tellimuste puhul sõltub kohaletoimetamise hind valitud tarneviisist ja sihtriigist. Täpne saatmiskulu kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Tagastamine ja vahetamine

Kuidas toodet tagastada?

Tooteid saab tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Enne tagastamist veendu, et toode on:

  • kasutamata
  • puhas ja kahjustusteta
  • originaalkorras
  • kõikide siltidega

Toodet võib proovida samamoodi nagu füüsilises poes.

Tagastuse vormistamiseks palun täida vorm SIIN või järgi tagastamise juhiseid läbi pakiautomaadi:

Omniva tagastus

  1. Pärast paki saabumist saadetakse Sulle SMS tagastuskoodiga
  2. Mine Omniva pakiautomaadi juurde
  3. Vali ekraanilt „Tagasta pakk“
  4. Sisesta SMS-is saadud tagastuskood
  5. Aseta pakk automaati
  6. Hoia alles tagastuse kinnitus

DPD / Unisend tagastus

  1. Pärast paki saabumist saadetakse Sulle SMS tagastusjuhistega
  2. Mine DPD või Unisend pakiautomaadi juurde
  3. Järgi SMS-is toodud juhiseid
  4. Aseta pakk automaati
  5. Hoia alles tagastuse kinnitus

SmartPosti tagastus

SmartPosti puhul ei saadeta tagastus sms'i. Tagastamine toimub SmartPosti iseteeninduse kaudu.

  1. Ava tagastusleht: my.smartpost.ee⁠
  2. Sisesta oma tellimuse algne saadetise jälgimiskood
  3. Süsteem loob Sulle tagastuskoodi
  4. Mine SmartPosti pakiautomaadi juurde
  5. Sisesta saadud tagastuskood
  6. Aseta pakk automaati
  7. Hoia alles tagastuse kinnitus

Kui Sa jääd hätta või ei saanud SMS-i ega tagastuskoodi, kirjuta meile: fitness@fookuses.com

Kui kaua tagastus aega võtab?

Pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist tagastame raha hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul.

Kui palju tagastus maksab?

Toodete tagastamine on tasuta.

Kuidas toode ümber vahetada?

Toote ümbervahetamiseks tagasta olemasolev toode tavapärase tagastusprotsessi järgi ja esita e-poes uus tellimus soovitud tootele või suurusele. Nii saad oma uue toote kõige kiiremini kätte ning väldid võimalust, et soovitud suurus või toode vahepeal läbi müüakse.